Skype sufre una avería que les impide a algunos usuarios, no a todos, pero sí a muchos que tienen como sistema operativo a Windows de Microsoft, acceder a sus servicios cuando introducen sus datos de nombre y contraseña. Al principio se pensó que este fallo era producto de nuevas adaptaciones de los servicios de Skype tras la compra del mismo por parte de Microsoft, cuyo coste llegó a alcanzar la cifra de los 5.920 millones de euros, pero esta versión quedó desmentida en el mismo blog de Skype.
Según se ha dado a conocer en el blog oficial de Skype, no existe ninguna relación entre esta compra y el fallo que viene ofreciendo Skype en estos últimos días; sino que todo se debe a un posible problema de programación del software y su solución puede ser resuelta por el mismo usuario, de un modo manual, hasta que se realicen los cambios necesarios en el software del sitio y todo vuelva a su normalidad.
Por tanto, si eres usuario de Skype y tienes este error de conexión que te impide acceder de modo tradicional a tu cuenta, debes seguir las recomendaciones de solución que se ofrecen en su blog. Estas recomendaciones orientan hacer lo siguiente:
1.- Si el icono de Skype se muestra en la bandeja del sistema en la parte inferior derecha de la pantalla, hay que pulsar el botón derecho del mouse y seleccionar Abandonar.
2.-Hecho esto, hay que hacer clic en Inicio y escribir “ejecutar” y pulsar Enter.
3.- Escriba “% appdata% / Skype” y hacer clic en Aceptar.
4.- Busque y elimine el archivo “shared.xml”.
5.- Si no encuentra el archivo haga lo siguiente:
a) Inicio, escribir “ejecutar” y pulse Enter.
b) Tipo de “control folders” y haga clic en Aceptar.
c) En la pestaña Ver, asegúrese de que esté habilitado “Mostrar todos los archivos y carpetas ocultas”.
d) Repita las instrucciones 1 a la 4.
6.- Reinicie Skype.
Según los desarrolladores de Skype, con estos cambios manuales el servicio debe volver a la normalidad, esto se debe hacer hasta que el propio Skype online se corrija que según ellos será en cuestión de horas. Tal vez para las primeras horas de hoy ya quede resuelto el tema directamente desde Internet.
Para los que deseen ver las orientaciones originales de Skype, en inglés, aquí les dejo el link: Reparación manual de Skype.
