Si hemos decidido que nuestra compañía tenga presencia en las redes sociales, es importante que tengamos mucho cuidado en observar lo que se dice de nosotros para no sufrir una crisis de reputación.
Pero si nos estamos preocupando de cuidar nuestra reputación en Twitter es probable que queramos que la gente lo vea. Y para ello hay una serie de herramientas que nos pueden ayudar.
Tweelow: Es un directorio en el que podemos encontrar clientes potenciales según nuestros intereses y nuestra localización. Esto resulta importante porque así podemos llegar de forma más sencilla al público que pueda estar interesado en lo que ofrecemos, lo que nos facilitará la tarea de viralizar nuestras campañas de marketing online.
Trackur: Con esta herramienta sólo tendremos que introducir una serie de palabras clave y, de forma similar al servicio que ofrece Google con su Google Alerts, esta aplicación monitoreará nuestra reputación.
TwitterCounter: La estadística y las métricas son un elemento fundamental en los negocios, es por ello que recomendamos esta herramienta que nos permitirá hacer proyecciones sobre nuestros seguidores en relación a cómo ha evolucionado nuestro perfil. Esta información puede ser vital para la elaboración de estrategias de marketing.
Topsy: Gracias a este buscador podremos conocer de forma rápida y sencilla hacia donde han “viajado” nuestros mensajes, lo que nos puede ayudar a hacernos una idea acerca de la verdadera viralidad de nuestra marca.
Contact Tap: Se trata de una herramienta de geolocalización que nos mostrará todos nuestros datos, de ésta forma, nuestros seguidores pueden ver nuestra ubicación en un mapa. Este tipo de herramientas son especialmente útiles para negocios locales.
Estas herramientas nos ayudarán especialmente a ahorrar algo de tiempo, que puede resultar crucial en un mundo tan veloz como es el de las redes sociales.
