Tweet Category: ordena tus tuits por temas

Si trabajas como community manager seguro que inviertes gran parte de tu tiempo en analizar y organizar los mensajes que escriben y reciben las diferentes cuentas que gestionas. Una tarea que puede llegar a ser bastante ardua en el caso de cuentas grandes. Por suerte, quienes tengan un iPad cuentan con la ayuda de Tweet Category, que hace que organizar y analizar los mensajes sea mucho más sencillo.

En Tweet Category, el usuario crea diversas categoría de mensajes según sus necesidades, y posteriormente los tuits que nos lleguen serán clasificados en ellas de forma automática o manual, según deseemos. Así, por ejemplo, si creamos una categoría de mensajes positivos y otra de mensajes negativos puede resultarnos mucho más sencillo atender a las quejas de nuestros clientes. Pero las funciones de esta aplicación no se quedan en una simple clasificación de los mensajes. También nos crea dentro de cada categoría una serie de informesy gráficas sobre los tuits que han tenido más alcance o los usuarios que más se comunican con nosotros.

Se trataa de una herramienta a la que sacarán especial partido los community managers, aunque también es especialmente recomendable para que los organizadores de eventos puedan saber si los que asisten a ellos se sienten satisfechos o lo guionistas de televisión puedan tener presente si están gustando, por ejemplo, las tramas de una nueva serie. El límite está en la imaginación.

La única pega que podemos sacarle a esta herramienta es que, de momento, sólo está disponible para iPad, aunque sus creadores prometen que a mediados de 2013 estarán en el mercado las versiones para iPhone y Android. También se encuentra en fase de desarrollo una versión web, que permitirá que podamos acceder a todas las posibilidades de Tweet Category desde cualquier ordenador.